Kana iyo chatbots enzvimbo dzekudyidzana muna 2015, yaiita kunge mhinduro yekupedzisira kumatambudziko ayo vatengi kuburikidza nevezvenhau, inowanzo kukonzerwa nekusakwanisa kuenda kunhamba zhinji yemameseji anotambirwa pazuva. Chatbots zvishandiso zvekuchenjera zvekushandisa iyo inobvumidza automating vatengi kuitira kuti vapindure mibvunzo yavo uye nekugadzira zvimwe kutengesa. Facebook ndeimwe yemasocial network akabatanidza iyi sarudzo kuburikidza neayo Facebook Messenger kunyorera, Kubva ipapo, zviuru zvemakambani vakashandisa rubatsiro urwu kupindura mibvunzo kana kutaurirana zvemukati zvemunhu kune mumwe wevatengi vavo.
Zvisinei, pakutanga 2017 Facebook nhamba yakashuma kuti 70% yevatengi havana kugutsikana nekutarisisa kunowanikwa kuburikidza ne chatbots, nekuti ivo vaisakwanisa kupindura nenzira kwayo zvikumbiro zvakawanda kana mibvunzo, vachijekesa kuti kunyangwe vaedze zvakadii, tekinoroji haisati yanyatsogadzikana kufanana nekutaurirana kwechokwadi. Izvi zvakakonzera kuti makambani mazhinji abvise yavo - mari yekuvandudza uye kuronga kwemachatbots, kusarudza nzira dzechinyakare dzekushandira vatengi, nezvose uye zvinetswa izvo izvi zvinouya nazvo.
Asi kune makambani anoona ramangwana rakavimbika mune iyi mhando yehunyanzvi uye vakasarudza kusadzorera, ivo vakango shandura zvimwe zvinhu kuti vagadzire chatbots chishandiso chinobatsira. Shanduko yekutanga yaive yekumisikidza kusangana kweye chatbot kumhinduro zvinoenderana hongu uye kwete, nemirayiridzo yakajeka uye inoshandisika. Imwe sarudzo yaive yekuti kana iyo chatbots haakwanise kugadzirisa dambudziko nenzira kwayo, ipa sarudzo yekutaurirana nemutengi mukutambudzika nemunhu. Nezviyero izvi, kuwedzera mukubudirira kwemachatbots kwave kuwanikwa, saka kana brand yako iri paFacebook, funga kugadzira mabhatani ekuvandudza sevhisi.