Kusvika kwa General Dziviriro Dhata Mutemo (RGPD) Yakaratidza shanduko yezvitoro zvese zvepamhepo zvinobata ruzivo rwevashandisi vavo. Kana iwe uine eCommerce bhizinesi, iwe pamwe wakambonzwa nezve iyi European regulation, asi pachine mibvunzo yakawanda pamusoro pezvainosanganisira, nei zvakakosha, uye kuti zvinokanganisa sei eCommerce mabhizinesi zuva nezuva.
Kunyangwe iyo GDPR yanga ichishanda kwemakore akati wandei, chokwadi ndechekuti zvitoro zvakawanda zvichiri kutsvanzvadzira kugadzirisa masisitimu nemaitiro avo. Zvirango uye kutya kusatevedzera Vanosundidzira mabhizinesi mazhinji kutsvaga ruzivo rwakajeka uye 100% rwechizvino-zvino, vachinzvenga mafaindi anogona kuisirwa neSpanish Data Protection Agency (AEPD). Kana iwe uchida kuziva zvese zvaunoda kuziva kuchengetedza yako online chitoro chakachengeteka uye zvakare kukurudzira kuvimba muvatengi vako, ramba uchiverenga nekuti isu tichatsanangura zvese zvakadzama uye nemutauro wakapfava.
Chii chinonzi GDPR uye nei ichikanganisa eCommerce zvakanyanya?
El GDPR ndiyo mutemo wekudzivirira data weEuropean Union iyo inoronga kuti data remunhu chero upi zvake anogara muEU rinofanira kutarisirwa, kuchengetwa uye kugadziriswa. Kubva Chivabvu 25, 2018, makambani ese anobata data revanhu vekuEurope anosungirwa kutevedzera zvinodiwa. Izvi zvinobata zvakananga chero online store, ungave uri kuEurope kana kutengesa zvigadzirwa kana masevhisi kune vagari veEU.
Ichi chepamutemo chimiro chinosimbisawo kukosha kwekuchengetedza kuvanzika kwedata uye kuchengetedzeka, izvo zvinokanganisa zvakananga kuvimba kwevatengi uye mukurumbira webhizinesi.
Ndezvipi zvitoro zvepamhepo izvo GDPR inoshanda kune?
Iko kushandiswa kweGDPR kwakapamhama. Chero chitoro chepamhepo, zvisinei nenzvimbo yacho, chinofanirwa kutevedzera kana chikagadzirisa data kubva kuvanhu vanogara muEuropean Union.. Izvi zvinosanganisira zvese zvitoro zveCommerce zvine mahofisi makuru muEU uye izvo zviri kunze kweEU zvinotengesera vatengi vekuEurope.
Naizvozvo, kana iwe uchitengesa zvigadzirwa kana masevhisi pamhepo uye pane imwe nguva mushandisi wekuEurope anopindirana newe (kungave kugadzira account, kutenga kana kunyorera kune tsamba yako), Iwe une chisungo chekutora matanho anotangwa neGDPR.
Iyi hurongwa hwemutemo inoshandawo kune data yakaunganidzwa kuburikidza mafomu ekuonana, maitiro ekutenga, makuki, masisitimu ekutumira tsamba kana chero tekinoroji inounganidza ruzivo rwemunhu.
Shanduko huru dzeGDPR muchikamu cheCommerce
Iyo GDPR yakaunza nhevedzano yezvinoitika zvitsva izvo zvakamanikidza shanduko mune ese ari maviri online chitoro tekinoroji uye yavo yekutonga neyemutemo manejimendi. Ngatiendei nezvinhu zvakakosha:
- Risk management-based approach: Izvo zvinodikanwa kuti uongorore kuti ndedzipi njodzi dziripo mukugadziriswa kwedata uye kuita zvinoenderana, nemitemo yekudzivirira inogadzirirwa nyaya yega yega.
- Kuwedzera kujeka uye kujeka: Zvese zvinofanirwa kutsanangurwa zviri nyore uye zvinogoneka. Mitemo yekuvanzika, zviziviso zvepamutemo, uye zvinyorwa zvecookie zvinofanirwa kunzwisisika.
- Chibvumirano chakajeka uye chine ruzivo: Mafomu ekuunganidza data uye maitiro anofanirwa kuunganidza pachena mvumo yemushandisi. Mabhokisi akachekwa kare uye mavara asina kujeka haagamuchirwe.
- Kuwedzera kodzero dzevashandisi: Kodzero yekukanganikwa, kutakurika, kuwana, kugadzirisa, kudzikisira uye kupikiswa. Vashandisi vanogona kukumbira zviito zvakanangana nezve data ravo, uye chitoro chinofanira kugadzirira kupindura mukati menguva pfupi.
- Proactive responsibility: Mutengesi ane basa rekuratidza kutevedzera GDPR nguva dzose, saka vanofanira kuchengeta zvinyorwa uye vakwanise kupa humbowo pachiitiko chekuongorora.
- Data lifecycle managementKubva pakuunganidzwa kusvika pakudzimwa, iwe unofanirwa kuziva zvinoitika kune yega yega ruzivo rwemunhu uye kuti inofambiswa sei padanho rega rega.
- Kuchinjira kune vadiki: Mvumo inongoshanda kubva pazera re14 muSpain. Kana vashandisi vari pasi pezera rino, mvumo inofanirwa kutsvagwa kubva kuvabereki vavo kana vachengeti.
Idzi shanduko dzese dzinobata zvese tekinoroji yechitoro chepamhepo uye kutaurirana kwayo nevashandisi uye yemukati data manejimendi.
Matanho akakosha ekugadzirisa eCommerce yako kuGDPR
Kugadziriswa kuGDPR kunosanganisira Concrete zviito izvo chitoro chese online chinofanira kutora. Aya ndiwo matanho makuru ausingakwanise kusvetuka:
- Kuongorora njodzi: Gadzira mushumo kuti uone kuti ndeupi data rako raunounganidza, mashandisiro aunoita, uye kutyisidzira kupi kuripo. Nenzira iyi unogona kusarudza matanho akakodzera ekudzivirira.
- Chiitiko chiziviso: Gadzira maprotocol emukati kuzivisa iyo AEPD uye avo vanokanganisika kana paine chengetedzo kutyorwa kana chiitiko chinokanganisa data remunhu.
- Adaptive mafomu ewebhu: Shandisa mabhokisi emvumo akasiyana, usambofa watariswa, uye zivisa veruzhinji nezve mashandisiro chaiwo auchapa kune data, semuenzaniso, ingave ichizoshandiswa pakushambadzira kushambadzira.
- Zvinyorwa zvemutemo zvakavandudzwaMitemo yekuvanzika, zviziviso zvepamutemo, uye macookie policy zvinofanirwa kunyorwa zvakajeka uye kutumirwa munzvimbo dzinowanikwa pawebhusaiti. Kune matemplate anowanikwa, asi kuagadzirisa kune bhizinesi rako nguva dzose kwakanakisa.
- Chengetedzo gwaro: Inotsanangura kuti ndiani ane basa rekugadzirisa data, kuti ichachengetwa kwenguva yakareba sei, ndiani anogona kuiwana, uye matanho ehunyanzvi anoitwa kudzivirira kupinda kusina mvumo.
Pasina aya matanho, chitoro chako chichava panjodzi yekutemerwa zvirango uye, zvakatonyanya, chicharasikirwa nekuvimba kwevatengi..
Mvumo uye cookie mutemo muCommerce
Imwe yenzvimbo huru dzinopisa dzeGDPR dzezvitoro zvepamhepo zvine chekuita ne Cookies. Vashandisi vanofanirwa kupa mvumo yavo yekuti makuki achengetwe pamidziyo yavo, kunyanya kana makuki aya achishandiswa kuongorora maitiro, kushambadza, kana kugovana ruzivo nevechitatu mapato.
Zvinoenderana neiyo Cookies Guide yeSpanish Data Dziviriro Agency, yakagadziridzwa muna 2020, zvinosungirwa kuita. mabhena chaiwo opt-in uko mushandisi anosarudza makuki ekugamuchira uye asingabvumirwe, pasina sarudzo yekuenderera mberi nekubhurawuza zvichireva kubvuma. Anodaidzwa kuti "cookie madziro," anovharira kupinda kune webhusaiti kana mushandisi asingagamuchire makuki ese, akarambidzwa.
Tekinoroji, yechokwadi kana sevhisi makuki akakumbirwa nemushandisi anogona kusabvumidzwa kubva pamvumo iyi, asi Zvimwe zvese zvinoda chiito chakajeka uye chine ruzivo kune muenzi.
Chii chinoitika kana ukasagadzirisa yako online chitoro kuGDPR?
Kukundikana kutevedzera mitemo kunogona kukonzera matambudziko makuru. Zvirango zvekusatevedzera zvinogona kubva pa3.000 kusvika ku30.000 euros kana kutopfuura, zvichienderana nekuoma uye kudzokorora.. Iyo AEPD yakajeka: mushure menguva dzekugadzirisa, yakaomesesa kuongorora uye mhedzisiro yemutemo.
Chinyorwa chemutemo chiri nyore chakakopwa kubva paInternet hachina kukwana; Izvo zvinodikanwa kuratidza kuchinjika nezvinyorwa uye anoshanda masisitimu. Uyezve, chero mushandisi anogona kumhan'ara kune zviremera kana vachitenda kuti kodzero dzavo hadzina kuremekedzwa.
Kugadziriswa kwedata kunofungidzirwa kuitika riini?
Mazhinji maitiro mukati mechitoro chepamhepo anosanganisira imwe nzira yekugadziriswa kwedata rako, kungave kunyoresa mushandisi, kutumira tsamba yenhau, kutonga mhinduro, kana kuongorora traffic uchishandisa makuki.
Kugadziriswa kwedata kunotariswa riinhi Unogona kuziva munhu nezita rake, email kero, IP kero, macookie identifiers, kana zvimwe zvinhu. izvo zvinobvumira zviito kuti zvibatanidzwe nemumwe mushandisi.
Kune rimwe divi, mamwe makuki ehunyanzvi anobvumira kutaurirana pakati pezvishandiso kana basa rekutanga rewebhusaiti haadi mvumo, asi zvakakosha kusiyanisa nyaya idzi nekudzitsanangura mumutemo wekuki.
Mhinduro uye maturusi ekutevedzera iyo GDPR pamapuratifomu akasiyana
Zvichienderana nepuratifomu yako eCommerce chitoro chakavakirwa pairi, kune chaiwo mhinduro dzekufambisa GDPR kutevedza. Isu tinoratidzira mamwe eanonyanya kufarirwa:
Prestashop
Nyowani shanduro dzePrestaShop dzine ese emahara (yevhezheni 1.7) uye yakabhadharwa (yeshanduro 1.5 uye 1.6) GDPR module. Aya mamodule anobvumidza iwe kubata zvibvumirano, kufambisa kudzima data, uye kugadzirisa mafomu kumitemo mitsva. Zvese zvinyorwa zvinogona kuwanikwa pane yepamutemo PrestaShop webhusaiti.
Neimwe nzira, kune yechitatu-bato mapuratifomu seCookie-Script, ayo anobatanidza yakasarudzika banner yekutonga kuki uye kuunganidza kwemvumo.
WordPress uye WooCommerce
Iyo WordPress ecosystem inopa akawanda plugins kufambisa kutevedza mutemo. Anonyanya kukurudzirwa iGDPR uye GDPR Cookie Mvumo, iyo inogadzirisa akawanda emabasa anodiwa kune mvumo manejimendi uye kukiyi mutemo wekugadzirisa.
Mamwe maplugins, akadai seEU Cookie Law yeGDPR/CCPA uye Ultimate GDPR & CCPA Compliance Toolkit, inopa mhinduro dzepamberi, kusanganisira mvumo pop-ups, kuvharisa makuki, uye kuenderana nemamwe maturusi ekushambadzira edhijitari.
Kodzero dzemushandisi uye zviito zvakakosha
Chimwe chezvitsva zvikuru zveGDPR ndeye kusimbisa kodzero dzevagari vemo. Wese mushandisi anogona kurovedza muviri:
- Kodzero yekuwana: Ziva kuti datai rinochengetwa uye kuti rinoshandiswa sei.
- Kodzero yekugadzirisa: Shandura data rako pachako kana paine zvikanganiso kana kuti ndezvechinyakare.
- Kodzero yekukanganwa: Kumbira kubviswa zvachose kwedata rako.
- Kodzero yekutakurika: Tora data rako mufomati yakarongeka uye woiendesa kune mumwe mutongi kana uchida.
- Kodzero yekuganhurwa kana kushorwa: Dzora mamwe mashandisirwo eruzivo kana kuramba kugadzirisa nekuda kwezvinangwa zvekutengesa.
Vatengesi vepamhepo vanofanirwa kunge vaine masisitimu munzvimbo yekukurumidza kuona, kubata, uye kupindura kune izvi zvikumbiro. Pamusoro pezvo, vashandisi vanofanirwa kuziviswa zvakajeka uye zviri nyore nezve mashandisirwo ekodzero idzi.
Zvimwe zvisungo zveCommerce
Hazvina kukwana kungovandudza zvinyorwa kana mabhena. Iyo GDPR inoda nhevedzano yezvimwe zvisungo izvo zvitoro zvepamhepo zvinofanirwa kuisa mukati:
- Rekodhi yezviitwa zvekugadzirisa: Chengetedza runyoro rwezvese maitiro umo data rako pachako rinobatwa, richitsanangura chinangwa, vanogamuchira, uye nguva yekuchengeta.
- Database wongororo uye kuchenesa: Usachengete data isina kufanira kana isina kubvumidzwa. Zvakakosha kubvisa zvinyorwa zvekare uye zvisingakodzeri.
- Kusarudzwa kweData Dziviriro Officer (DPO): Mune zvimwe zviitiko, kunyanya mumakambani makuru kana kubata data rakawanda, munhu chaiye anofanira kugadzwa kuAEPD.
- Kukurukurirana nevechitatu mapato: Kana iwe ukaendesa data kune vechitatu mapato (vanopa mubhadharo, vanopa vanotakura, mapuratifomu ekutumira, nezvimwewo), iwe unofanirwa kusaina zvibvumirano zvekugadzirisa data uye kuona kuti ivo vanotevedzerawo GDPR.
Kugadzirisa, saka, inzira inoenderera uye inoda kudzidziswa, kutarisa, uye kugadzirisa mukupindura chero shanduko yemutemo kana yehunyanzvi.
Mhedzisiro yeGDPR pane eCommerce kushambadzira kwedhijitari
Kushambadzira kwepamhepo kunoenderana nekushandiswa kwedata remunhu kwakachinjawo zvakanyanya nekupinda musimba kweGDPR. Kana iwe uchimhanyisa email, tsamba yetsamba kana kushambadzira zvekare, unofanirwa kungwarira.:
- Gara uchiwana mvumo yakaparadzana yechinangwa chimwe nechimwe (kushambadzira, kuongorora, kutumira ruzivo, nezvimwewo).
- Nyora uye chengeta humbowo hwemvumo iyoyo, iyo inofanirwa kukwanisa kubviswa chero nguva nemushandisi.
- Gadzirazve mafomu uye nzira dzekutsvaga kuitira kuti vagadziriswe zvizere kune mirairo uye vadzivise pre-cheki mabhokisi.
- Inosanganisira otomatiki masisitimu ekusanyoreswa uye kufambisa data kutakurika (Maturusi ekutumira akadai seMailChimp uye Acumbamail atotendera izvi).
Kugadziriswa kwedata rine chekuita nevadiki zvakare kwakaomesesa, saka masisitimu ekuongorora zera uye nzira dzemvumo yevabereki dzinofanirwa kuitwa pazvinenge zvichidikanwa.
Mazano akakosha ekuteerera pasina kunetsekana
- Gadzirisa zvinyorwa zvako zvepamutemo kubhizinesi rako uye uzvichengete zvakagara zvichienderana..
- Shandisa zvishandiso zvakanangana nepuratifomu yako (PrestaShop, WooCommerce, Shopify, etc.) iyo inokubatsira iwe kugadzirisa otomatiki zvibvumirano zvevashandisi uye zvikumbiro.
- Ita ongororo yenguva nenguva yekuunganidza kwako data uye maitiro ekugadzirisa, kusanganisira kuongorora makuki, plugins kana yechitatu-bato masevhisi.
- Dzidzisa timu yako uye uongorore marongero nguva nenguva. kuita chokwadi chekuti zvese zvaitwa nemazvo.
- Usachengeta data kwenguva yakareba kupfuura zvakakodzera, bvisa mafomati ekare uye marekodhi kuderedza njodzi.
Kuve nezano remutemo kana kuhaya masevhisi ekubvunzurudza kunogona kuve kwekuwedzera kuve nechokwadi cherunyararo rwepfungwa uye kutarisira kuongororwa kweramangwana.
Kutevedzera GDPR hakusi kwekungosungirwa chete, asi kwave chinhu chakakosha pakuwana kuvimba nemushandisi uye kumira kunze sechitoro chakachengeteka uye chehunyanzvi pamhepo. Bhizinesi rinotora kuvanzika zvakakomba rinopa kukosha uye rugare rwepfungwa kune vatengi varo, izvo zvinozopedzisira zvanatsiridza mwero waro wekutendeuka uye mukurumbira wepamhepo.
